Szanowni Państwo,
Dostawca usług komunikacji elektronicznej firma E-Mouse , Suwałki ul. Chłodna 11, informujemy, że z dniem 14 marca 2026 r. w życie wchodzi Rozporządzenie Ministra Cyfryzacji z dnia 29 września 2025 r. w sprawie reklamacji usługi komunikacji elektronicznej
lub usługi fakultatywnego obciążania rachunku (Dz.U.2025.1371).
Rozporządzenie to m.in. zmienia zasady składania i rozpoznawania reklamacji świadczonych przez nas usług.
Chcielibyśmy poinformować, że z dniem 10 listopada 2024 roku zacznie obowiązywać nowa ustawa – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U.2024.1221), która zastąpi dotychczasowe przepisy ustawy Prawo telekomunikacyjne. Zmiany te zostały wprowadzone przede wszystkim z myślą o Państwa korzyściach i ochronie praw konsumentów.
Udostępnione powyżej dokumenty mają charakter informacyjny i mogą odbiegać od dokumentów ostatecznych. W celu zasięgnięcia dokładnych informacji zapraszamy do kontaktu z biurem E-Mouse.